🔒 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — SAGNA SOLUTIONS

1. Éditeur du site

Le site www.sagnasolutions.fr est exploité par SAGNA SOLUTIONS.

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :
👉 Email : sagnasolutions@gmail.com

2. Données collectées

Dans le cadre de son activité, SAGNA SOLUTIONS peut collecter les données suivantes :

📌 Données fournies directement :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Informations liées aux commandes

📌 Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Données de navigation (pages consultées, durée de visite)
  • Cookies

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

  • Gestion des commandes et facturation
  • Livraison des produits ou services
  • Gestion du service client
  • Réponse aux demandes via formulaire
  • Envoi d’emails (confirmation, suivi, marketing si accepté)
  • Analyse du trafic et amélioration du site

4. Outils utilisés

Le site utilise notamment :

  • WooCommerce → gestion des commandes
  • Google Analytics → analyse du trafic
  • Brevo → gestion des emails (si utilisé)
  • Monetico paiement → paiement sécurisé

👉 Ces services peuvent collecter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

5. Base légale

Les traitements reposent sur :

  • l’exécution d’un contrat (commande)
  • le consentement (cookies, marketing)
  • l’intérêt légitime (amélioration du site)

6. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • assurer le fonctionnement du site (panier WooCommerce)
  • mesurer l’audience
  • améliorer l’expérience utilisateur
  • proposer du contenu ou des publicités adaptées

👉 Les cookies sont soumis à votre consentement via le bandeau de gestion des cookies.

👉 Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Données clients : jusqu’à 3 ans après la dernière interaction
  • Données de commande : selon obligations légales (jusqu’à 10 ans)
  • Cookies : maximum 13 mois

8. Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires :

  • prestataires de paiement
  • services de livraison
  • outils marketing et analytiques
  • hébergeur du site

👉 Aucune donnée n’est vendue.

9. Sécurité

SAGNA SOLUTIONS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre :

  • accès non autorisé
  • perte
  • modification

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès
  • droit de rectification
  • droit de suppression
  • droit d’opposition
  • droit à la limitation
  • droit à la portabilité

11. Exercer vos droits

Pour toute demande :

👉 Email : sagnasolutions@gmail.com

👉 Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

12. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour rester conforme à la législation en vigueur.